وظائف (كول سنتر) في الرياض

وظائف (كول سنتر) في الرياض

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء وتقديم المعلومات حول خدمات الإنترنت والألياف الضوئية (FTTH).
• معالجة المشكلات التقنية الخاصة بالاتصال والأجهزة.
• المساعدة في الفواتير والمدفوعات وتحديث بيانات العملاء.
• إدارة ترقيات الخدمة أو إلغائها وإجراء التعديلات المطلوبة.
• التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بجودة وسرعة عالية.
• دعم جهود الاحتفاظ بالعملاء والترويج للخدمات الإضافية.
• متابعة رضا العملاء والعمل على تحسين تجربتهم.

الشروط:

• سعودي الجنسية.
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة بمستوى ممتاز.
• مؤهل في تقنية المعلومات (دبلوم فأعلى).
• خبرة عملية من 1 إلى 3 سنوات.
• يُفضل وجود خبرة سابقة في مجال الألياف الضوئية (FTTH).

المميزات:

• راتب شهري: 5,500 ريال (شامل الحوافز).
• نظام العمل: شفتات – 7 ساعات عمل + ساعة استراحة.
• 6 أيام عمل أسبوعياً / يوم واحد إجازة.
• عقد عمل غير محدد المدة.
• تأمين طبي واجتماعي.
• 21 يوم إجازة سنوية.
• برامج تدريب وتطوير مهني مستمرة.
• بيئة عمل منظمة واحترافية.

📧 للتقديم: يرجى إرسال السيرة الذاتية على البريد الإلكتروني:
itjobs@eandenterpriseksa.sa

⏳ آخر موعد للتقديم: 29 أكتوبر 2025م